LIVRAISON

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Les produits sont livrés à l'adresse de livraison qui a été indiquée lors de la commande effectuée sur le site internet https;//www.claradegand.com.

La commande est expédiée sous 3 à 4 jours ouvrés à partir de sa validation pour la France uniquement, et de 4 à 5 jours ouvrés pour l'étranger. Les jours ouvrés correspondent aux jours de la semaine (du lundi au vendredi). 

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En cas de retard d'expédition de la part de la société Clara Degand, celle-ci s'engage à en avertir le client par mail, suivant l'adresse indiquée lors de la commande. 

Dans ce même cas, le client est aussi libre de demander l'annulation de la commande, et la marque procèdera donc au remboursement du produit dans les conditions de l'Article L138-3 du code de la consommation. 

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La société rappelle qu'au moment où le client prend possession physiquement des produits, les risques de perte ou d'endommagement des produits lui sont transférés. 

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Description des modalités de livraison de la société Clara Degand:

Pour la France métropolitaine, la livraison s'effectue par colissimo et numéro de suivi et celle-ci est calculée en fonction du poids du produit.

Ce numéro de suivi sera communiqué par mail au client, ainsi que la preuve de dépôt du colis. Néanmoins, la livraison est offerte en France à partir de 180€ d'achat. 

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Pour l'Union Européenne, la livraison s'effectue par colissimo et numéro de suivi pour la somme de 9 €. 

Pour les autres destinations, les frais de transports varient entre 8 et 25 € selon le pays de destination. 

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RETOUR

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Conformément à l'article L 121-30 du code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception de sa commande, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, pour retourner son produit. 

Seul le prix du ou des produit(s) acheté(s) et les frais d'envoi seront remboursés, les frais de retour restent à la charge du client. 

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Les retours des produits sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (avec emballage), de sorte qu'ils puissent être recommercialisés à l'état neuf. 

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Conformément aux dispositions légales, vous trouverez ci-après le formulaire-type de rétractation à nous adresser à l'adresse email suivante : contact.cdegand@gmail.com